Términos de Uso

¡Bienvenido(a) a iEducate.app ("iEducate")!

iEducate establece en estos Términos de Uso las condiciones para la utilización del sitio web "https://ieducate.app/" y de cualesquiera otros dominios, aplicaciones y tecnologías de su titularidad.

Al acceder al sitio, el Usuario acepta y consiente íntegramente las condiciones de estos Términos de Uso. Por lo tanto, es importante que lea este documento con atención.

En caso de que tenga alguna duda sobre estos términos, por favor envíenos un correo electrónico a la dirección: support@ieducate.app.

1. ¿A QUIÉN SE APLICAN LOS TÉRMINOS DE USO?

Los presentes términos de uso se aplican a:

1. Usuarios, subdivididos en:

2. Profesores: todos los que se registren en el sitio web, la aplicación o cualquier otra plataforma de iEducate con el propósito de disfrutar de sus Servicios. Será "Profesor Gratuito" quien se haya adherido al plan gratuito ("iEducate Free"); y "Profesor Avanzado" quien se adhiera al plan avanzado ("iEducate Premium").

3. Visitantes: todos los que visiten los sitios web, aplicaciones o cualquier otra tecnología de iEducate sin disponer de registro.

4. Soporte: equipo de profesionales de iEducate dedicados a responder a las solicitudes presentadas por los Usuarios a través de los canales de atención disponibles en sus plataformas.

2. ¿QUÉ OFRECE iEducate A LOS PROFESORES?

iEducate ofrece una plataforma en línea para ayudar a los Profesores a:

1. Crear, editar y revisar planes de clase, resúmenes, presentaciones de diapositivas y, en general, cualquier contenido que sea útil para la labor del Profesor;

2. Organizar y revisar el contenido de las clases;

3. Elaborar evaluaciones y listas de ejercicios a partir de un banco de preguntas con comentarios y solucionario; y

4. En general, mejorar su eficiencia mediante herramientas de inteligencia artificial.

El Profesor tiene la opción de contratar los planes "iEducate Free" o "iEducate Premium". La palabra "Servicios" se refiere a ambos planes en conjunto.

iEducate Free: es el plan gratuito y limitado conforme al sistema de créditos adoptado por iEducate (EduCoins), puesto a disposición de los Profesores para su adhesión mediante registro. El total de créditos puesto a disposición del Profesor Gratuito queda a entera discrecionalidad de iEducate, que puede aumentarlo o reducirlo según su exclusivo criterio.

iEducate Premium: es el plan ilimitado puesto a disposición de los Profesores para su adhesión mediante registro y pago. Engloba todas las funcionalidades de iEducate. Este plan debe renovarse periódicamente, so pena de que el Profesor sea degradado al plan iEducate Free.

3. ¿CÓMO CONTRATAR LOS SERVICIOS DE iEducate?

Para contratar los servicios de iEducate, es necesario realizar un registro y un pago.

Para realizar el registro es necesario que el Profesor proporcione su nombre, correo electrónico, número de celular, género, tipo de institución a la que está asociado y, según el caso, la asignatura que enseña.

Los pagos pueden realizarse mediante Pix y Tarjeta de Crédito. A criterio exclusivo de iEducate, iEducate Premium podrá restringir o ampliar los métodos de pago aceptados para periodicidades predeterminadas.

El Profesor es consciente de que la pérdida de acceso al correo electrónico utilizado para registrarse en los Servicios implicará, asimismo, la pérdida de acceso a los Servicios de iEducate. El Soporte de iEducate no dispone de recursos para ayudar en la recuperación del correo electrónico personal del Profesor, ni para modificar el correo electrónico originalmente registrado para el uso de los Servicios.

La información proporcionada por el Profesor en su registro puede clasificarse como "Datos Personales" en los términos del art. 5, I de la Ley 13.709/18 (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y se trata en los términos de la Política de Privacidad.

4. ¿QUÉ COMPROMISOS ASUME EL PROFESOR CON iEducate?

El Profesor se compromete a:

1. proporcionar sus Datos Personales veraces conforme a los términos de la Política de Privacidad;

2. asumir total responsabilidad por cualquier contenido que almacene, publique o divulgue a través de los Servicios de iEducate, eximiendo a iEducate, a sus empleados y aliados de cualquier perjuicio;

3. abstenerse de infringir los derechos de autor de iEducate o de terceros, patentes, marcas registradas, derechos de distribución u otros derechos de propiedad intelectual, de publicación o de privacidad;

4. abstenerse de interferir con el funcionamiento de iEducate, tales como intentos de: (i) ingeniería inversa; (ii) acceso al código fuente o a los registros de otros Profesores; (iii) uso de identidad falsa para el registro; (iv) modificaciones en el funcionamiento regular de la plataforma; (v) entre otras prácticas que vulneren los derechos de iEducate, de otros Profesores o de terceros;

5. revisar y aprobar cualquier material producido por iEducate mediante Inteligencia Artificial antes de proporcionarlo a sus Estudiantes, ya que cualquier contenido generado por Inteligencia Artificial corre el riesgo de sufrir "Alucinaciones" (es decir, contener respuestas incorrectas, engañosas o completamente inventadas).

6. asumir total responsabilidad por la clase que vaya a dictar a sus Estudiantes, incluido el material que vaya a compartir. iEducate es una plataforma para ayudar - no sustituir - a los Profesores.

7. mantenerse al día con el pago del Plan iEducate Premium, so pena de degradación al Plan iEducate Free;

8. no permanecer inactivo (sin realizar ningún inicio de sesión) durante más de 180 (ciento ochenta) días en el Plan iEducate Free, so pena de que su cuenta sea cancelada y todos los datos almacenados eliminados;

9. hacer un uso exclusivamente individual, intransferible y no comercial de los Servicios ofrecidos por iEducate;

10. informar al Soporte de iEducate a través del correo electrónico support@ieducate.app sobre cualquier infracción de estos Términos de Uso de la que tenga conocimiento, así como colaborar con las investigaciones internas;

11. abstenerse de infringir la legislación brasileña en vigor.

Por "uso individual" se entiende la regla "un registro = un Usuario", quedando prohibida la práctica conocida como "uso compartido de cuenta". Lamentablemente, esta restricción se hace necesaria para garantizar la estabilidad de nuestros servidores, la seguridad de la información de nuestros Usuarios y la calidad de nuestros Servicios.

Por "uso intransferible" se entiende la imposibilidad de transferir la información de un registro a otro. Por lo tanto, la pérdida de acceso al correo electrónico originalmente registrado por el Profesor implicará la pérdida de acceso a todos los datos y funcionalidades de su registro, incluidos los beneficios de iEducate Premium. iEducate no dispone de recursos para ayudar al Profesor en la recuperación del acceso a su correo electrónico.

Se considerará "uso comercial" a los efectos de estos Términos de Uso:

1. el uso de los Servicios por una persona jurídica, incluidas empresas y demás instituciones con ánimo de lucro, instituciones sin ánimo de lucro, organismos públicos y sus entidades autónomas;

2. la venta, alquiler o transferencia a terceros por parte del Profesor de su cuenta o correo electrónico de acceso a los Servicios;

3. la incorporación de los Servicios de iEducate en Productos o Servicios de terceros;

4. el uso de los Servicios a una velocidad y frecuencia incompatibles con el uso individual e intransferible.

En el supuesto de ser degradado del Plan iEducate Premium al Plan iEducate Free, el Profesor perderá todo el contenido almacenado, con excepción de los últimos que hayan sido guardados, hasta el límite fijado para el almacenamiento del Plan iEducate Free.

Cualquier infracción por parte del Profesor de sus obligaciones puede resultar en la suspensión o cancelación de los servicios, sin que le sea debido reembolso alguno.

En casos de sospecha de infracción de estos Términos de Uso, iEducate podrá suspender temporalmente los Servicios al Profesor hasta que la situación sea aclarada.

5. ¿CUÁLES SON LOS COMPROMISOS DE iEducate CON SUS PROFESORES?

iEducate se compromete a:

1. preservar el derecho de los Profesores a entrar, acceder y usar los Servicios de acuerdo con el plan de su elección, exclusivamente para uso individual, intransferible y no comercial;

2. emplear sus mejores esfuerzos para garantizar la estabilidad de los Servicios prestados, incluso mediante la adopción de medidas de seguridad como la "limitación de tasa" y el "CAPTCHA";

3. cuando sea posible, comunicar previamente a los Profesores cualquier período de mantenimiento del sistema o inestabilidad;

4. proteger los Datos Personales de los Usuarios contra cualquier uso ilegal en los términos de su Política de Privacidad;

5. informar a los Usuarios de las fechas de inicio y fin de las promociones;

6. recibir y evaluar cualquier sugerencia, crítica o solicitud de los Usuarios remitida al correo electrónico del Soporte support@ieducate.app.

Por "limitación de tasa" se entiende la imposición de un límite a la frecuencia con la que alguien puede repetir acciones dentro de un determinado período de tiempo.

Esta medida de seguridad está destinada a proteger a nuestros Usuarios y al sitio web frente a actividades maliciosas, como el "raspado de datos", los "ataques de fuerza bruta", los "ataques de denegación de servicio", entre otras que podrían dejar indisponibles los Servicios de iEducate.

El Profesor es consciente de que el acceso a los Servicios de iEducate depende de variables ajenas al control de la empresa, tales como la calidad de su conexión a internet y la capacidad del computador o celular empleado para el acceso. Tanto el dispositivo empleado como el plan de internet son de exclusiva responsabilidad del Profesor.

Todos los Usuarios deben consultar las especificaciones técnicas mínimas necesarias para el acceso a los Servicios de iEducate, especificadas al final de estos Términos de Uso.

iEducate agradece a todos los que dediquen un poco de su tiempo a ayudarle a mejorar sus servicios.

iEducate no respalda ninguna opinión expresada por cualquier Usuario a través de sus Servicios, siendo estas de exclusiva responsabilidad de sus autores.

6. ¿CÓMO SELECCIONA, CORRIGE Y COMENTA iEducate LAS PREGUNTAS?

El banco de preguntas de iEducate se compone de preguntas extraídas de exámenes de admisión a la universidad de todo Brasil y de preguntas originales de iEducate.

Las preguntas originales de iEducate son creadas por su equipo o conforme al estándar requerido por el Profesor en tiempo real.

Las preguntas inéditas de iEducate, así como los comentarios a las preguntas resueltas, son propiedad de iEducate y no pueden reproducirse en ningún otro medio sin su expresa autorización.

Cualquier reclamo o sugerencia de los Usuarios sobre las preguntas debe dirigirse por escrito a support@ieducate.app.

7. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE REEMBOLSO DE iEducate?

Para cancelar su suscripción iEducate Premium, el Profesor deberá enviar un correo electrónico a support@ieducate.app dentro del plazo de retracto:

• En Brasil: hasta 7 (siete) días calendario después de la compra.

• Otros Países (a través de Paddle): hasta 14 (catorce) días calendario después de la compra.

La diferencia entre los plazos para Brasil y para el extranjero se justifica por las obligaciones regulatorias de iEducate relativas a la recepción de pagos realizados en moneda extranjera.

Si la solicitud se realiza dentro del plazo de retracto, se devolverá la totalidad del pago realizado por el Profesor.

No se deberá devolución económica alguna a las solicitudes de cancelación que lleguen después del plazo establecido.

8. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS MÍNIMOS PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE iEducate?

Las condiciones técnicas mínimas son:

1. Conexión a internet: Conexión de banda ancha de 10 Mbps dedicada o superior. El Usuario se responsabiliza de todas las tarifas de acceso a internet. El tiempo de carga de las páginas web asociadas a los Servicios prestados por iEducate podrá variar según diversos factores, incluida su ubicación, el ancho de banda disponible en el momento y la compatibilidad de la configuración de su equipo.

2. Configuración de software:

   • Sistemas operativos compatibles: Windows 11; Mac OS 15 o posterior; Ubuntu 24.04 o posterior; Android 15 o posterior; iOS 18 o posterior.

   • Navegadores compatibles: versión más reciente de Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari.

3. Configuración mínima de hardware:

   • Computadores de escritorio y portátiles:

     • Memoria RAM: 8 GB o superior;

     • Monitor de 1366x768 píxeles o mayor;

   • Smartphones y tabletas:

     • Memoria RAM: 4 GB o superior;

     • Pantalla de 390x844 píxeles o mayor.

9. ¿QUIERE HABLAR CON iEducate?

Las dudas, sugerencias y reclamos pueden remitirse a support@ieducate.app. Será un placer interactuar con nuestros Usuarios.

10. ¿CÓMO SE COMUNICA iEducate CON SUS PROFESORES?

iEducate informará a través del correo electrónico registrado de los Profesores o en su sitio web acerca de eventuales actualizaciones de estos Términos de Uso y/o de la Política de Privacidad.

Es deber del Profesor consultar regularmente su correo electrónico y evitar que este bloquee los mensajes enviados por iEducate. El Profesor también debe revisar su carpeta de spam regularmente.

Toda la información enviada por iEducate al correo electrónico registrado del Profesor se considera leída por él.

Si el Profesor opta por no recibir los correos electrónicos de iEducate, asumirá el compromiso de informarse a través de los comunicados en el sitio web.

Río de Janeiro/RJ, 13 de abril de 2026.

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